Calon Customer / Customer ( C )
Customer Service ( CS )

1. C meminta penawaran harga dengan memberikan info :
- bentuk artwork (bisa dengan file jpg atau pdf)
- quantity yang diinginkan
- spesifikasi artwork

2. CS menerima info tersebut dan akan mengkalkulasi berdasarkan info yang diberikan dan memberikan penawaran harga kepada C.

3. Apabila C menyetujui penawaran harga, maka C akan mengirim file design (ready-print) ke CS dan melakukan pembayaran lunas / down payment (DP) sesuai dengan keterangan pada surat penawaran dan konfirmasi pembayaran kepada CS.

4. Proses produksi akan dilaksanakan dipihak CS, Untuk proses cetak warna akan distandar kan berdasarkan file design.
Apabila ada permintaan acc ditempat, harus diinformasikan saat proses penawaran harga

5. Saat proses produksi selesai, CS akan menginfokan kepada C untuk melakukan pelunasan sisa transaksi (total harga - down payment).

6. Hasil cetakan yang telah selesai dapat diambil sendiri oleh C atau dapat dibantu CS untuk proses pengiriman. Untuk biaya pengiriman ditanggung oleh pihak C (kecuali sudah ditulis didalam penawaran).

Jenis file extension yang kami terima adalah :

.ai
.eps
.pdf
.psd
.cdr
.tif
.jpg

PENTING :
1. File yang diberikan harus sudah ready-print (tidak perlu adanya setting atau penambahan file design lagi). File design dengan settingan warna CMYK
2. Resolusi gambar atau image yang terdapat pada file harus kualitas hi-res.
3. Apabila anda tak yakin dengan file design anda, boleh dikirimkan untuk diperiksa.

Apabila anda ada permintaan setting /design :
Sebelum proses cetak, kami akan mengirimkan file design dalam format jpg sebagai proses acc artwork terlebih dahulu, Setelah mendapat persetujuan, maka proses baru dilanjutkan ke proses cetak.

Kami tidak bertanggung jawab apabila hasil cetak kurang memuaskan yang disebabkan oleh file design yang tidak baik, resolusi image yang low res, kesalahan pada acc artwork, dan kesalahan lainnya yang bukan disebabkan oleh kami.

Waktu pengerjaan dihitung dari sejak di setujuinya hasil artwork dan telah melakukan pembayaran down payment yang telah dikonfirmasi.

Berikut perkiraan waktu yang dibutuhkan (dihitung hari kerja):

Brosur : 1 - 2 hari
Kop Surat : 1 - 2 hari
Kartu Nama : 1 - 2 hari

Untuk proses yang memerlukan finishing, waktu yang diperlukan akan lebih banyak tergantung dari tingkat kesulitan yang dipengaruhi oleh bentuk design, bahan, jenis finishing, quantity, dan faktor lainnya. Oleh karena itu kami sarankan untuk menghubungi kami apabila ada kebutuhan deadline yang mendesak.

Untuk customer baru pembayaran dilakukan dengan pelunasan langsung.
Untuk customer yang repeat, pembayaran dilakukan dengan down payment (DP) dan pelunasan dilakukan setelah barang selesai.

Untuk keterangan cara pembayaran akan ditulis pada surat penawaran